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          2020出租車試題

          • 1、出租汽車綜合服務區應當為進入服務區的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 2、遇緊急情況避險時,出租汽車駕駛員首先要盡量做到()。查看本題分析

            A、財產不受損失

            B、道路設施不受損失

            C、人員不受傷害

            D、車輛不受損失

          • 3、網約車運價實行政府定價,城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 4、導致道路交通事故發生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。查看本題分析

            A、客觀因素

            B、次要因素

            C、主要因素

            D、外在因素

          • 5、汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 6、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發生故障,不能繼續載客時,應當()。查看本題分析

            A、請乘客在車內等候,等待救援維修

            B、按計程計價設備顯示金額收費

            C、按起步價收取車費

            D、協助乘客換乘,免收或減收車費

          • 7、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是()。查看本題分析

            A、拒載

            B、甩客

            C、宰客

            D、倒客

          • 8、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉結合部暢通道路時,駕駛員應該()。查看本題分析

            A、加速行駛,盡快抵達目的地

            B、遇到低速車輛頻鳴喇叭

            C、控制車速行駛,注意避讓非機動車和行人

            D、緊跟前車行駛

          • 9、出租汽車駕駛員在運營過程中根據乘客需求使用普通話、地方方言、外語,屬于()要求。查看本題分析

            A、車容車貌

            B、服務標志

            C、服務儀容

            D、服務用語和言行舉止

          • 10、出租汽車駕駛員應當根據乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 11、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是()。查看本題分析

            A、與乘客發生服務糾紛時,據理力爭,盛氣凌人

            B、因家庭矛盾內心抑郁時,不禮貌待客

            C、心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調節,盡量做到心平氣靜

            D、遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

          • 12、道路交通事故發生后,有故意破壞、偽造現場、毀滅證據等行為的當事人將承擔()。查看本題分析

            A、主要責任

            B、次要責任

            C、同等責任

            D、全部責任

          • 13、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于()。查看本題分析

            A、制動距離延長

            B、電氣設備易受潮短路

            C、輪胎附著力增大

            D、油電線路容易軟化

          • 14、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續注冊。查看本題分析

            A、工商管理部門

            B、出租汽車行政主管部門

            C、公安交管部門

            D、網信部門

          • 15、乘客下車時,出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 16、新增出租汽車經營權一律實行期限制,不得再實行無期限制。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 17、出租汽車駕駛員小王因營業收入比其他同行收入較低,心理感覺不平衡,在運營中出現爭道搶行的行為,其行為可理解。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 18、對于出現以下哪個方面投訴,網絡預約出租汽車經營者可以不用暫停該駕駛員提供服務?()查看本題分析

            A、吸毒

            B、超速

            C、騷擾

            D、不認路

          • 19、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且沒有主動申請注銷從業資格的,由發證機關()其從業資格證。查看本題分析

            A、強制追回

            B、補(換)發

            C、注銷

            D、撤銷

          • 20、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應()。查看本題分析

            A、按規定在站點即停即走

            B、無人看管時可上、下乘客

            C、在車流較少時可上、下乘客

            D、按乘客需要停車

          • 21、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應該如何處理?()查看本題分析

            A、加速駕駛

            B、及時表達歉意并降低車速

            C、表示抗議

            D、裝作沒有聽見

          • 22、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應當()。查看本題分析

            A、默許

            B、批評教育

            C、禮貌勸阻

            D、指責乘客

          • 23、無障礙出租車應保證有充足的空間安放()。查看本題分析

            A、視頻播放設備

            B、車載冰箱

            C、輪椅

            D、車載電話

          • 24、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應()。查看本題分析

            A、根據自己的心情好壞回答

            B、對自己不清楚的問題不予理會

            C、主動、耐心、如實回答或解釋

            D、及時回答,不必顧及內容真實性

          • 25、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 26、出租汽車駕駛員與乘客發生矛盾或糾紛,下列做法不恰當的是()。查看本題分析

            A、要保持冷靜,舉止文明

            B、要尊重乘客的意見和人格

            C、要寬容大度,以理服人

            D、立刻請公安部門依法處理

          • 27、下列物質中遇水放出易燃氣體的是()。查看本題分析

            A、氯氣

            B、火柴

            C、電石

            D、黃磷

          • 28、出租汽車駕駛員出車前應檢查車容車貌、車輛技術狀況、燃油或燃氣,并備好隨車設施、工具。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 29、車輛因故障必須停車時,在不影響其他車輛行駛的前提下,駕駛員可在行車道緩慢停車。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 30、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導致后方車輛()。查看本題分析

            A、側面撞擊

            B、追尾碰撞

            C、出現故障

            D、迎面撞擊

          • 31、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。查看本題分析

            A、控制車速,避免緊急制動

            B、避免急轉方向

            C、緊跟前車

            D、盡量循前車的車轍走

          • 32、網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 33、出租汽車車輛號牌應當清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 34、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。查看本題分析

            A、空氣阻力

            B、滾動阻力

            C、壽命

            D、負荷

          • 35、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,駕駛員應做好自我控制,避免產生急躁、憤怒情緒,影響運營安全。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 36、出租汽車駕駛員進入服務站點后可以插隊,以提高運營效率。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 37、兒童好奇心強,活潑好動,乘車時喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應當著重提醒并在必要時給予訓誡,保證乘車安全。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 38、網約車運價實行(),當地政府認為有必要的可以實行政府指導價。查看本題分析

            A、駕駛員與乘客協議價

            B、市場調節價

            C、行業協會定價

            D、政府定價

          • 39、出租汽車車輛標志全國統一。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 40、駕駛員未取得從業資格證,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。查看本題分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、5000元以上1萬元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、1萬元以上3萬元以下

          • 41、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 42、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發生道路交通事故?()查看本題分析

            A、在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車

            B、遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭

            C、沒有監控探頭時,僥幸違法駕駛

            D、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷

          • 43、出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于()。查看本題分析

            A、車容車貌要求

            B、專用設施要求

            C、車輛基本要求

            D、服務標志要求

          • 44、轉借、出租、涂改從業資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。查看本題分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、500元以上1000元以下

            C、5000元以上1萬元以下

            D、1萬元以上3萬元以下

          • 45、無論經營者采取派單機制還是搶單機制,網絡預約出租汽車駕駛員收到訂單信息后,必須接單。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 46、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 47、未經約車人或乘客同意,網絡預約出租汽車駕駛員未按承諾到達約定上車地點提供服務的行為視為拒載。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 48、出租汽車應當儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運營無關的物品。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 49、出租汽車駕駛員應當遵守道路交通安全法規,文明禮讓行車。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 50、車身內外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。查看本題分析

            A、消防設施

            B、服務標志

            C、車容車貌

            D、專用設施

          • 51、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 52、乘客要求去偏遠、冷僻地區或者夜間要求駛出城區的,出租汽車駕駛員有權直接拒絕提供服務。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 53、巡游出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用,可以適當向駕駛員轉嫁投資和經營風險。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 54、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 55、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內外顯著位置明示的信息?()查看本題分析

            A、出租汽車經營者名稱或者簡稱

            B、當地特色景點

            C、價格標準

            D、服務監督電話

          • 56、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。查看本題分析

            A、越來越寬

            B、時寬時窄

            C、保持不變

            D、越來越窄

          • 57、出租汽車駕駛員最近連續()個記分周期內記滿12分記錄,由發證機關撤銷其從業資格證,并公告作廢。查看本題分析

            A、4

            B、2

            C、1

            D、3

          • 58、出租汽車駕駛員有權拒載()。查看本題分析

            A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

            B、孕婦

            C、殘障人士

            D、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員

          • 59、出租汽車車身內外應清潔完好,漆皮完整無損,可按自己的愛好做個性化裝飾。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 60、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本題分析

            A、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

            B、乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

            C、使用音響和空調是駕駛員的權利

            D、按乘客意愿選擇合理路線

          • 61、大風天氣行車,由于風向往往不斷地發生變化,當感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。查看本題分析

            A、逆風向轉動轉向盤

            B、雙手穩握轉向盤

            C、采取緊急制動

            D、順風向轉動轉向盤

          • 62、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?()查看本題分析

            A、定期更新

            B、字跡清晰

            C、固定端正

            D、無遮擋物、反光物

          • 63、巡游出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 64、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 65、對待乘客投訴,出租汽車駕駛員應保持理性、平和的心態。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 66、部分隧道出口有較強的橫風,影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現()。查看本題分析

            A、跑偏現象

            B、車速過快

            C、車速過慢

            D、熄火現象

          • 67、盲人乘客不能辨認計程計價設備,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()。查看本題分析

            A、提前議價

            B、按計程計價設備金額收取

            C、虛報計價設備顯示金額

            D、加收服務費

          • 68、出租汽車駕駛員在運營途中()不能完成載客服務,視為拒載或甩客。查看本題分析

            A、發生交通事故

            B、遇道路、氣候特殊情況

            C、出現車輛故障

            D、臨時處理私事

          • 69、巡游出租汽車經營者應按照(),在車內適當的位置設置服務質量監督卡、價格標準、乘客須知等信息。查看本題分析

            A、自己意愿

            B、行業管理規定

            C、所在企業要求

            D、乘客要求

          • 70、網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業務數據,保存期限不少于()。查看本題分析

            A、2年

            B、1年

            C、4年

            D、3年

          • 71、出租汽車駕駛員有不良情緒,可以發泄到乘客身上。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 72、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。查看本題分析

            A、增加

            B、不變

            C、減少

            D、無影響

          • 73、出租汽車是城市公共交通的組成部分。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 74、出租汽車車況良好,可由出租汽車企業向主管部門申請免去年檢,直接領取年檢合格證。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 75、網約車平臺公司應與駕駛員簽訂勞動合同或者協議,明確雙方的權利和義務。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 76、巡游出租汽車經營者應當保障出租汽車駕駛員合法權益,依法與其簽訂()。查看本題分析

            A、勞動合同或者經營合同

            B、勞動合同

            C、勞動合同或者聘用合同

            D、經營合同

          • 77、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 78、出租汽車經營者接到乘客投訴后,應當在24h內處理,并及時將處理結果告知乘客。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 79、駕駛出租汽車低速行駛,突然發現前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該()。查看本題分析

            A、轉向避讓同時減速

            B、及時跳車

            C、急轉方向

            D、緊急制動

          • 80、出租汽車駕駛員小王接班后發現自己一點零錢也沒有準備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 81、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應在車后多遠外放置警告標志?()查看本題分析

            A、30米

            B、50米

            C、150米

            D、100米

          • 82、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明和舉止文明等。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 83、駕駛出租汽車高速行駛,突然發現前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免()。查看本題分析

            A、制動減速

            B、急轉方向

            C、沉著冷靜

            D、控制方向

          • 84、《出租汽車運營服務規范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務用語應()。查看本題分析

            A、口齒伶俐、表情豐富

            B、規范準確、文明禮貌

            C、規范標準、語言簡練

            D、意思完整、有禮有節

          • 85、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙,但是可以接打電話。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 86、出租汽車駕駛員違規收費的,由()進行處罰。查看本題分析

            A、價格主管部門

            B、出租汽車行政主管部門

            C、工商部門

            D、公安機關

          • 87、出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應()。查看本題分析

            A、拒絕

            B、跟蹤乘客

            C、盡量配合

            D、收取消費

          • 88、出租汽車駕駛員應當在(),持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。查看本題分析

            A、服務質量信譽考核周期屆滿后60日內

            B、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內

            C、每年3月1日前

            D、每年2月1日前

          • 89、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 90、出租汽車駕駛員在乘客上車時要與乘客有眼神接觸。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 91、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,為加強治安防范應當對()的乘客要提高警惕。查看本題分析

            A、詭秘不安

            B、沉默寡言

            C、好奇

            D、熱情

          • 92、投入運營的出租汽車車輛應當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 93、巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務需求信息后,必須提供相應服務。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 94、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

          • 95、乘客下車時,出租汽車駕駛員應提醒乘客通過客戶端、撥打服務監督電話等形式對其服務評價為優。查看本題分析

            A、正確

            B、錯誤

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